給湯器の調子が悪かったり、水漏れが発生したりした際に、給湯栓（給湯器の元栓）を閉めようとしても、どうしても場所が見つからない、という状況に陥ることがあります。給湯器周りやパイプスペースを探しても見当たらない、説明書を見てもよく分からない。そんな時はどうすれば良いのでしょうか。まず、落ち着いてもう一度探してみましょう。給湯器本体の下部や側面、パイプスペースの奥まった場所、配管カバーの中など、見落としがちな箇所がないか、懐中電灯を使って丁寧に確認します。特に集合住宅のパイプスペースは配管が複雑に入り組んでいるため、根気強く探す必要があります。それでも見つからない場合、自分で無理に探し続けたり、関係ないバルブを操作したりするのは危険です。配管を傷つけたり、別のトラブルを引き起こしたりする可能性があります。次の手段として考えられるのは、建物の管理者や所有者に連絡することです。マンションやアパートであれば管理会社や大家さん、賃貸戸建てであれば大家さんや不動産会社に問い合わせてみましょう。彼らは建物の設備について詳しい情報を持っているはずですし、場合によっては図面などで位置を確認できるかもしれません。緊急性が高い水漏れなどの場合は、その旨を伝え、迅速な対応を依頼しましょう。管理会社などが対応できない場合や、持ち家で相談先がない場合は、水道業者やガス会社（ガス給湯器の場合）などの専門業者に連絡するのが最終手段となります。プロの視点であれば、一般の人では見つけにくい場所にある元栓も特定できますし、仮に元栓が見つからなくても、適切な応急処置や修理を行ってくれます。費用はかかりますが、安全かつ確実に問題を解決するためには最も有効な方法です。給湯栓が見つからないという事態は稀ですが、万が一のために、事前に管理会社や信頼できる水道業者の連絡先を控えておくと、いざという時にスムーズに対応できるでしょう。